Objetivo do Curso
O objetivo do curso é capacitar o aluno para que possa se destacar no mercado de trabalho e enfrentar as adversidades diárias de forma assertiva e com resultados satisfatórios.
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Inscrições até:
Duração:
Este curso pode ter sua duração diferenciada dependendo da turma, campus ou oferta.
Módulos
Conteúdo Programado:
• Curriculum Vitae e Entrevista
• Apresentação pessoal
Boa aparência
Vestir-se profissionalmente
• Atendimento ao telefone e presencial
Percepção do cliente
• Ferramentas de comunicação digital
Internet
E-mails
Whatts
• Etiqueta profissional
Postura
Educação
Linguagem falada e corporal
• Ética profissional
Bom Humor
Compromisso
Paciência
Respeito
• Discrição e Sigilo em relação a informações do ambiente profissional
• Relacionamento Interpessoal e Chefia
• Profissional do futuro
• Competências necessárias
• Comunicação Escrita: como escrever no mundo profissional
Definição de Comunicação
Meios de comunicação
Classificações dos meios de comunicação
Comunicação Verbal
Comunicação não verbal
• Correspondência
Tipos de correspondência
Qualidades da redação empresarial
Exemplos de Correspondência Empresarial
Memorando
Ordem de Serviço
Relatório
Circular
Ata
Procuração
Declaração
Aviso
• Emprego dos Pronomes de Tratamento
• Correspondência Oficial
Características da Redação Oficial
Exemplos de Redação Oficial
Atestado
Certidão
Circular
Contrato
Edital
Informação
Ofício
Ordem de Serviço,
Parecer
Portaria
Relatório de Reunião
Requerimento
Resolução
• Uso Correto dos E-Mails
• Uso Correto das Redes Sociais
• Cheques
Tipos de cheques
Como preencher corretamente um cheque
• Nota Promissória
• Recibos
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